Saúde e cuidado para a sua família, de forma simples e acessível.

Todos os meses, o titular do plano recebe um voucher para a compra de medicamentos genéricos elegíveis. Para utilizar o benefício, é necessário que a receita tenha sido emitida por um médico da Telamed durante uma teleconsulta. O voucher é mensal e não cumulativo, ou seja, caso não seja utilizado dentro do mês de competência, o valor não será transferido para o mês seguinte. Nos planos familiares, o valor do voucher é compartilhado entre o titular e seus dependentes, podendo ser utilizado por qualquer beneficiário vinculado ao plano, desde que atenda às regras de elegibilidade do benefício.

O atendimento odontológico é presencial e está disponível para casos de urgência e emergência, por meio de uma rede nacional de dentistas credenciados. Para utilizar, basta acessar o aplicativo da Telamed, localizar a rede disponível e escolher a opção mais conveniente para o atendimento.

Com o plano Tela Saúde Essencial Familiar, você conta com atendimento pediátrico 24 horas pelo Pronto Atendimento Digital, todos os dias da semana e sem necessidade de agendamento. Pelo aplicativo da Telamed, você pode iniciar o atendimento por vídeo de onde estiver, inclusive à noite, de madrugada, aos finais de semana e feriados.

Não. O TelaPet é um serviço adicional e precisa estar vinculado a um plano Tela Saúde 24h ou Tela Saúde Essencial. Com ele, você conta com atendimento veterinário online disponível 24h, para receber orientação, tirar dúvidas e entender melhor como agir em situações envolvendo a saúde e o bem-estar do seu pet. Mais cuidado e segurança para quem também faz parte da família.

Sim. Os planos Telamed são assinaturas com renovação automática e possuem período mínimo de fidelidade de 12 meses. Caso o cancelamento seja solicitado antes desse período, será cobrada uma multa correspondente a 30% do valor das mensalidades restantes do contrato. Por exemplo, no Plano Tela Saúde 24h Individual (R$26,90/mês), se o cancelamento ocorrer no 6º mês, restarão 6 mensalidades, e a multa será de 30% sobre esse valor, totalizando R$48,42. Após o cumprimento dos 12 meses, o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, sendo necessário apenas cumprir aviso prévio de 30 dias, conforme previsto em contrato.

Você pode pagar sua assinatura da Telamed por Cartão de Crédito recorrente. No cartão de crédito recorrente, a mensalidade é cobrada automaticamente todos os meses, sem comprometer o limite total do seu cartão, pois apenas o valor da mensalidade é lançado a cada ciclo de cobrança. O não pagamento de uma ou mais mensalidades cancela automaticamente o acesso aos serviços.

Se você precisar de atendimento com um médico especialista, a Telamed oferece Teleconsulta Agendada, contratada à parte. Para contratar, basta entrar em contato pelo WhatsApp da Telamed e consultar as especialidades, valores e horários disponíveis. Após a contratação, sua consulta será realizada por vídeo, com segurança e praticidade, sem precisar sair de casa.

Para contratar a teleterapia, entre em contato com a Telamed pelo WhatsApp. Você pode escolher entre pacotes de 1, 2 ou 4 sessões. Após a contratação, você será direcionado ao Conecta Terapia, onde responderá a um questionário para ajudar a encontrar profissionais de acordo com seu perfil, disponibilidade e preferências. Depois, é só escolher o profissional e agendar suas sessões.